Une séquence planifiée d'actions académiques ou de soutien ciblées (tutorat, orientation, ateliers, modules de remédiation, mentorat) avec des moments et des responsables définis, destinée à répondre aux besoins identifiés des étudiant·e·s et à améliorer la rétention et les résultats d'apprentissage en enseignement supérieur.

Principe

Concevoir des interventions opportunes, fondées sur des preuves et dont l'intensité augmente en fonction de la réponse de l'étudiant·e, en précisant les responsabilités et des objectifs mesurables pour chaque étape.

Démonstration

Un calendrier au niveau du programme qui déclenche un premier contact du conseiller en semaine 2 pour les étudiant·e·s à faible assiduité, prévoit une série de séances de tutorat entre les semaines 3 et 6, puis intensifie vers une réunion obligatoire avec le corps enseignant et une orientation vers le soutien à l'apprentissage si aucune amélioration n'est observée à la semaine 8.

Mauvaise application

Mettre en œuvre des interventions sans triage des données ni suivi — assigner automatiquement des ateliers génériques à tous les étudiant·e·s signalé·e·s — entraînant un gaspillage de ressources et un impact limité pour celles et ceux ayant des besoins précis et différents.

Conséquence

Une utilisation correcte permet d'identifier plus tôt les étudiant·e·s à risque, d'allouer des ressources de façon ciblée, d'améliorer les taux de réussite et de fournir des preuves plus claires pour l'amélioration des programmes.

Inversion

Un modèle réactif à réponse unique où le soutien n'est offert qu'après un échec ou un abandon, manquant ainsi les possibilités de prévention et de remédiation précoce.

Limite

Vise le soutien académique et les activités de rétention des étudiant·e·s postsecondaires ; exclut les conversations pastorales ponctuelles ou les actions de communication marketing qui ne suivent pas une logique d'intervention mesurable.

Tension sémantique

Tension entre des interventions programmées et standardisées permettant l'extension à grande échelle et des soutiens individualisés de type clinicien qui exigent de la flexibilité ; les calendriers efficaces incluent des règles décisionnelles pour passer de l'un à l'autre.

Synthèse

Un calendrier décisionnel qui enchaîne des actions de soutien mesurables et graduées, guidées par les données, conciliant capacité d'échelle et réponses individualisées à l'évolution des progrès des étudiant·e·s en enseignement supérieur.