Un cadre de messages réutilisables et un ensemble de formats pour communiquer aux parties prenantes les objectifs, activités, résultats et demandes liés au programme d'éducation civique.

Principe

Des messages cohérents et adaptés au public augmentent la transparence, la confiance et mobilisent le soutien tout en réduisant les malentendus.

Démonstration

Modèles pré-rédigés d'e-mails, de flyers, de publications pour les réseaux sociaux et d'ordres du jour de réunion pour annoncer un forum civique communautaire, rendre compte des résultats d'évaluation et solliciter des mentors bénévoles.

Mauvaise application

Utiliser un message générique pour tous les publics qui submerge ou omet des informations clés, ou employer des modèles sans les localiser au contexte communautaire.

Conséquence

Engagement des parties prenantes plus rapide et plus clair, image cohérente et meilleurs taux de réponse lorsque les modèles sont adaptés de manière appropriée.

Inversion

Communications improvisées et ad hoc qui risquent l'incohérence, la désinformation et une faible mobilisation des parties prenantes.

Limite

Inclut modèles textuels et visuels, suggestions de calendrier et de canaux ; exclut les avis juridiques nécessitant une rédaction sur mesure et les communications confidentielles et individualisées.

Tension sémantique

Modèle vs Script : le modèle offre une structure et des options, le script prescrit le libellé exact pour une présentation en direct.

Synthèse

Un ensemble pratique d'artefacts adaptables qui codifie les messages clés et les canaux pour les communications liées à l'éducation civique, conciliant cohérence et adaptation locale.